21.04.2024
2024 – wird´s noch #persönlicher – die Haftpflichtkasse wird durch den Aufbau eines persönlichen Ansprechpartners vor Ort den Außendienst weiter stärken. Wir haben dazu Michéle Blaß befragt, die nach ihrer langjährigen Tätigkeit in der HK-Maklerbetreuung nun als Vor-Ort-Maklerbetreuerin für die Region Süd-West durchgestartet ist.
Michéle, wie hast Du Dich in Deiner neuen Rolle als regionale Maklerbetreuerin eingelebt?
Die neue Rolle ist äußerst erfüllend. Meine langjährige Erfahrung in der Maklerbetreuung hat mir einen soliden Grundstein für diese Position gegeben. Die direkte Arbeit mit unseren Vertriebspartnern vor Ort ermöglicht es mir, eine tiefere Verbindung zu ihnen aufzubauen und ihre Bedürfnisse und Herausforderungen aus erster Hand zu verstehen. Diese Nähe fördert nicht nur eine stärkere, persönliche Bindung, sondern ermöglicht es mir auch, zielgerichtete Unterstützung und Lösungen anzubieten, die speziell auf die individuellen Geschäftsmodelle unserer Partner zugeschnitten sind. Es ist äußerst bereichernd, so eng mit unseren Maklern zusammenzuarbeiten und gemeinsam Strategien zu entwickeln, die unseren beiderseitigen Erfolg unterstützen.
Welche Überlegung steckt dahinter, dass die Haftpflichtkasse regionale Stützpunkte für die Vertriebspartner einrichtet?
Die Entscheidung, regionale Stützpunkte einzurichten, beruht auf dem Wunsch, unseren Vertriebspartnern einen noch besseren und persönlicheren Service zu bieten. Durch lokale Präsenz können wir schneller auf Anfragen reagieren, persönliche Beziehungen vertiefen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die genau auf die Bedürfnisse und Herausforderungen zugeschnitten sind. Diese Strategie unterstreicht unser Engagement für Qualität und Kundennähe. Indem wir die Distanz zwischen der Haftpflichtkasse und unseren Vertriebspartnern verkürzen, schaffen wir eine stärkere, vertrauensvolle und effektive Zusammenarbeit, die letztendlich allen Beteiligten zugutekommt – unseren Maklern, ihren Kunden und uns als Versicherer.
Wie siehst Du Deinen Aufgabenbereich vor Ort? Wer sollte sich in erster Linie an Dich wenden?
Mein Verantwortungsbereich umfasst eine breite Palette von Tätigkeiten, die darauf abzielen, die Beziehungen zu unseren bestehenden Maklern zu pflegen und neue Partnerschaften zu etablieren. Dazu gehören die Abstimmung und Planung von Vertriebsmaßnahmen, die Organisation und Durchführung von Fachschulungen sowie die Teilnahme an Veranstaltungen. Meine Rolle ist es, als zentrale Ansprechpartnerin zu dienen – sowohl für Makler, die unsere Produkte und Dienstleistungen vertreiben, als auch für jene, die technische Unterstützung bei der Integration unserer Angebote benötigen. In erster Linie sollten sich Makler an mich wenden, die in der Region Süd-West tätig sind und Unterstützung in jeglicher Form benötigen – sei es in Fragen der Produktplatzierung, der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse oder der Weiterbildung. Mein Ziel ist es, unsere Partner in allen Aspekten ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen, zu fördern und zum gemeinsamen Erfolg beizutragen.
